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AI実装型カスハラ対策研修
という選択肢。
東証グロース上場G-NEXTグループの技術力と、最大75%助成の 助成金スキームで実質約10万円/名から導入可能な実践型プログラム。
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研修の3つの価値
2026年10月の法改正を見据えた、AI時代の実践型研修プログラム。
法対応・人材育成・新規事業化を同時に実現します。
AI × 上場企業の信頼性
東証グロース上場企業G-NEXTグループの技術力とAIを活用した実践的プログラム。業界初のAIクレーマーとの対話演習を実現。
助成金で投資効率を最大化
人材開発支援助成金で最大75%助成。研修費40万円のうち最大30万円が助成され、実質約10万円で導入可能。
法対応と事業化の同時実現
2026年法改正への対応だけでなく、ノウハウを「カスタマーアドバイザリー事業」として新規収益源に転換可能。
Details
カリキュラム詳細
全15時間、段階的に実践力を高める3ステップ構成。
Eラーニング型・対面型の2コースに対応。
Step 01 — Eラーニング / 5時間
法令・基礎知識
カスタマーハラスメントの定義、関連法令、企業の責任と対応義務について体系的に学習。
Step 02 — ワークショップ / 5時間
仕組み構築
対応方針の策定、警察・弁護士連携フロー構築、社内規定の整備を実践的に学ぶ。
Step 03 — 実践演習 / 5時間
AIロールプレイング
業界初「AIクレーマー」との対話演習。理不尽な要求への切り返しを何度でも練習。
AI Technology
技術的優位性
最新のAI技術を活用し、従来の研修では実現できなかった体験を提供
AI感情解析・予兆検知
通話音声からリアルタイムで怒りの感情を検知しアラートを発信。
自動記録・要約
生成AIが会話をテキスト化・要約。証拠保全と報告書作成を自動化。
AIロールプレイ
AIクレーマーとの対話演習を回数無制限で練習可能。
Infrastructure
助成金スキーム・導入例
人材開発支援助成金を活用し、研修コストを大幅に削減
導入例
コールセンター
AI感情解析で通話中のエスカレーションを予防。対応品質を向上。
自治体・行政窓口
2025年東京都条例施行に対応。窓口職員のカスハラ対応スキルを強化。
新規事業化
ノウハウをパッケージ化し「カスタマーアドバイザリー事業」として展開。
Flow
導入フロー
お申込みから助成金受給まで、最短約2ヶ月
お申込み
見積書受理
助成金申請
計画作成（約2週間）
認定・支払い
研修費の払い込み
研修受講
修了証明受理
助成金受給
約3週間で受給
FAQ
よくあるご質問
研修はオンラインで受講できますか？
はい。Eラーニング型であればLMSを通じて、2ヶ月以内にお好きなタイミングで受講可能です。標準学習時間は15時間です。
助成金の申請は自社で行う必要がありますか？
いいえ。提携の髙橋社会保険労務士事務所が計画作成から申請まで一貫してサポートします。貴社の事務負担は最小限です。
何名から申し込み可能ですか？
1名から受講可能です。助成金は1名単位で申請できますので、少人数からのスタートも歓迎です。
2026年の法改正に間に合いますか？
助成金計画の認定から受講完了まで約2ヶ月程度です。お早めにお問い合わせいただければ余裕をもって対応可能です。
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